Here you can check for all support request opened on GFP web site, as
Aqui você poderá conferir todos os pedidos de
suportes atualmente em aberto no site do GFP, bem como adicionar ou
atualizar algum pedido de deporte feito por você.
Instruções Gerais de uso desta Tela
Esta tela faz uso da estrutura do site de
projetos open source SourceForge, portanto qualquer mudança nesta
estrutura pode fazer com que esta tela pare de funcionar corretamente
dentro do GFP, caso isto aconteça você ainda pode conferir e atualizar
seus pedidos de duporte entrando com esta URL (endereço) em seu
navegador de internet:
http://sourceforge.net/tracker/?func=browse&group_id=107070&atid=646573
Sempre que você abrir esta tela o GFP irá sincronizar todos os "suport requests" presentes em sua base local com os que estiverem cadastrados no site. Os pedidos de suporte que forem fechados serão deletados de sua base local, podendo apenas serem consultados através da URL citada acima. A operação de sincronização deverá ocorrer de forma rápida dependendo da velocidade de sua conexão com a Internet. Os intens ainda não sincronizados irão aparecer em tom avermelhado, os pedidos de suporte que não foram abertos por você irão aparecer esmaecidos e os items que você abriu e que estão sincronizados irão aparecer em tom de preto normal, estes você pode alterar avontade.
Para adicionar um pedido de suporte simplesmente preencha os campos editáveis e clique em inserir. O GFP irá submeter espe pedido ao site do projeto e imadiatamente os analistas responsáveis pelo suporte receberão um e-mail com o texto que você adicionar ao pedido. isto ocorrerá sempre que você criar um pedido de suporte ou atualizar um existente. Também será automaticamente anexado a este pedido uma cópia do arquivo de log do GFP do dia em que você está adicionando/atualizando o pedido de suporte.